Voucher Nedir?

Turizm ve otelcilik alanında çalışan insanların çok sık karşılaştığı bazı kavramlar olsa da, bazı tatil severler bu kavramlarla henüz karşılaşmamış olabilir. İşte bu tür kavramlardan biri de voucher. Özellikle paket olarak hizmet sağlayan tur şirketleri tarafından sağlanan bir belge olan voucher, alınan hizmetlerin bir dökümü olarak niteleniyor. Peki voucher ne anlama geliyor ve üzerinde ne tür bilgiler yer alıyor? Hep birlikte bakalım…

Instagram’da harika otel paylaşımlarımızı görmek için bizi takip edin! > @otelrez

Voucher Ne Anlama Geliyor?

Voucher, rezervasyon belgesi anlamına gelir.

Voucher aslında Türkçede doğrudan karşılığı bulunan bir kelime değil. Bir örnekle açıklamak gerekirse; eğer siz bir tur şirketinden bir tur satın aldıysanız, bu tur şirketi size yemek için, transfer için, otel konaklamaları ve benzeri durumlar için bir rezervasyon belgesi verir. İşte bu rezervasyon belgesi de voucher olarak adlandırılır. Burada siz, bir tur şirketi ve aldığınız hizmeti size sağlayacak olan bir servis sağlayıcısı vardır. Söz konusu belge size tur şirketi tarafından verilir ve siz de bu belgeyi size servisi sağlayacak olan kişi ya da kurumlara verirsiniz. 

Voucher; hizmeti alan müşterileri, konaklayacakları ya da hizmet alacakları otel ya da turizm bölgesinde, satın almış oldukları hizmetleri açıklamaktan kurtarır. Nitekim voucher belgesi üzerinde müşterinin alacağı tüm hizmetler yer alır. Yani aslında bir hizmet dökümü olarak da nitelendirilebilir. Otelde kaç gün konaklayacağı, otelin hangi hizmetlerinden faydalanacağı, transfer sürecinde nereden nereye götürüleceği ve hangi transfer hizmetlerinden yararlanabileceği gibi tüm bilgiler eksiksiz bir şekilde voucher üzerinde yer alır. Voucher belgesinin elinizde mutlaka bulunması gerekmez. Bazı tur şirketleri size bu belgeyi vermeyebilir ya da vermeyi unutabilir. Bu durum sizin için çok ciddi bir problem yaratmaz. Fakat işlerin kendiniz adına kolaylaşmasını isterseniz, o halde voucher belgesini talep edebilirsiniz. 

Voucher, sizin alacağınız hizmetlerin ödemesini yaptığını gösteren bir belgedir. Yani ödemenin hangi hizmetler için yapıldığını gösteren bir belgedir fakat fatura yerine kullanılamaz. Çünkü resmi bir belge değildir. 

Voucher Üzerinde Ne Tür Bilgiler Yer Alır?

Voucher üzerinde yer alan bilgiler hizmeti aldığınız tur şirketine ya da almış olduğunuz hizmete göre değişkenlik gösterebilir.

Yine de genel olarak yer alan bilgiler şu şekildedir:

• Hizmeti almış olan müşterilerin isimleri,
• Hangi tarihlerde, hangi noktadan hangi noktaya seyahat yapılacağını gösteren uçak biletleri,
• Hangi otelde, hangi zaman aralığında konaklama yapılacağı, 
• Yarım pansiyon ya da tam pansiyon olmak üzere otelden ne tür bir hizmet alınacağı.

Sonuç olarak voucher, belge üzerinde yer alan hizmetlerin parasının ödendiğini ve isimleri yazan müşterilerin belirtilmiş olan tüm hizmetleri alabileceğini gösterir. Hem tatiliniz sırasında alacak olduğunuz hizmetler konusunda kafanızın karışmaması adına, hem de hizmet sağlayıcı ile sorun yaşamamanız adına bu belgeyi yanında bulundurmanız öneriliyor.